臨床常用的回饋模式

1. 三明治法：鼓勵、批判、鼓勵。這是最常見的回饋模式。但是較為偏向教師單方面的回饋。

2. Pendleton's rules：由學員先進行自我評估與回饋，再由老師引導學員的雙方面回饋模式。
  • 確認學員準備好接受回饋
  • 先讓學員評論評量的內容
  • 學員自我評估表現良好之處
  • 老師加強其表現良好之處，並討論表現良好所需之技能
  • 學員自我評估可改善之處並分析其他的作法
  • 必要時老師建議可行之作法
  • 老師與學員共同研擬改善的行動計畫


3. ECO 模式（emotion, content, outcome）：教師引導學員接受回饋的步驟。

  • Step 1 focuses on acknowledging and exploring the emotional reaction to the feedback received. 
  • Step 2 aims to clarify the specific content of the feedback as it relates to the trainee’s actual workplace performance. 
  • Step 3 seeks to confirm the trainee’s identified learning and development needs and coach the development of an outcomes plan to meet the needs and improve performance.



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